FAQ

Retrouvez toutes les informations utiles sur cette page.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous aviez des questions supplementaires.

Généralités

Qui êtes-vous ?

Vertical Flight Experience est un opérateur de patrouille acrobatique proposant à des passagers la découverte de la voltige en patrouille et du combat aérien.

Vertical Flight Experience est une filiale du groupe DELTA 2 spécialisé dans le travail aérien depuis 1985.

Où se trouvent vos locaux ?

Nos locaux sont situés sur l'aérodrome de Candillargues, à environ 15 minutes à l'Est de Montpellier.

Cliquez ici pour accéder à Google Maps

Comment reserver une date pour mon vol ?

Avant, ou après l'achat, vous pouvez nous contacter par téléphone, WhatsApp ou via notre formulaire de contact

Qui sont les pilotes ?

Nos pilotes sont tous des pilotes professionnels hautement qualifiés. Issus du monde civil ou militaire, ils sont tous des experts du vol en patrouille.

Découvrez en plus sur nos pilotes en consultant notre page dédiée.

Concrètement, c'est quoi le vol en patrouille ?

Le vol en patrouille, c'est de faire voler plusieurs avions à quelques mètres les uns des autres.

De voir un autre avion à quelques mètres faire les mêmes évolutions est une sensation indescriptible. Au même titre, la partie combat aérien est particulièrement intense et immersive, et les mots ne sont souvent pas suffisants pour en parler.

Pourquoi choisir VFE ?

Parce que nous sommes une des deux seules sociétés en Europe à détenir l'autorisation d'effectuer des vols en patrouille avec des passagers à bord. 

Ensuite parce qu'au delà des vols, nous avons adopté une politique complètement différente de nos concurrents en ce qui concerne l'accueil, le temps passé par passager et l'ambiance générale. 

Notre volonté n'est pas de vendre des vols, notre volonté est de partager une passion, un savoir faire, et d'arriver à faire passer un moment unique à nos passagers et à leurs accompagnateurs.

La sécurité

Parce que la sécurité est notre principale priorité, nous mettons à votre disposition l'ensemble des informations nécessaires pour comprendre comment nous travaillons.

De quelles autorisations disposez vous ?

Nous disposons d'un ensemble d'agréments qui nous permettent de former nos pilotes à un très haut standard de sécurité, et de réaliser des vols à sensation en patrouille.

Liste des agréments :
- Vol à sensation : 21/2108 /DV/DSAC-S/OPAJAG
- DTO : FR.DTO.0854
- Dérogation vol rasant : 23 l 40 SIDV/DSAC-S/oPA/AG
- Dérogation MAP : 23 l377 /DV/DSAC-S/OPA/AG

Vos pilotes sont ils en bonne santé ?

Nos pilotes sont tous des pilotes professionnels et sont donc soumis aux mêmes contraintes médicales que les pilotes de ligne (certificat médical de classe 1)

Une panne peut-elle arriver ?

L'ensemble de nos procédures rendent la probabilité de panne très faible, néanmoins, comme avec tout élément mécanique une panne n'est pas impossible. Dans ce cas, des procédures sont prévues et des marges de sécurité sont toujours prises pour garantir la sécurité du passager et du pilote.

Avez-vous des contrôles de compétences ?

Comme pour un pilote de ligne, nos pilotes sont soumis chaque année à des contrôles de compétences en interne et à des renouvellements de licences et de qualifications réalisées par des organismes externes independants.

Le paiement et les conditions

Quels sont les moyens de paiement ?

Sur internet :
- CB (Visa, MasterCard, Electron)
- American Express
- Paypal

Sur place : 
- CB (Visa, MasterCard, Electron)
- American Express
- Espèces
- ANCV (nous contacter au préalable pour vérifier la comptabilité)

Ma commande est-elle annulable ?

Pour que votre commande soit éligible au remboursement il faut que les conditions suivantes soient respectées : 

- Que la commande ait été passée sur notre site internet
- Que le vol n'ai pas été programmé
- Qu'il n'y ai pas eu de non-présentation à un rendez vous
- Que la commande ait été passée il y a moins de 12 mois

Si ces critères sont respectés votre commande est annulable et remboursable à hauteur du ou des paiement(s) effectué(s).

Accessibilité et contres-indications

Nos vols sont conçus et adaptés pour pouvoir être réalisé par le plus grand nombre. Certaines contres-indications sont néanmoins existantes, merci d'en prendre connaissance et de nous contacter en cas de doute.

Quel est l'âge minimum pour réaliser un vol ?

15 ans

Quel sont les poids mini et maxi pour réaliser un vol ?

Poids mini : 40kg
Poids maxi : 115kg

Quelles sont les tailles mini et maxi pour réaliser un vol ?

Taille mini : 120cm
Taille maxi : 197cm

Un certificat médical est-il nécessaire ?

Le certificat médical n'est pas obligatoire.
Cependant si vous avez des problèmes de santé connus, nous vous demandons de consulter à minima votre médecin généraliste pour obtenir un avis médical.

Quelles sont les autres contres-indications ?

Liste non exhaustive des contres-indications :
- Grossesse
- Problème cardiaque
- Mal des transports aigüe
- Alcoolisme
- Obésité morbide

En cas de doute, nous contacter.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

N'hésitez pas à nous contacter.