Terms of sale

PARTIES PRENANTES

Les conditions suivantes lies la SARL DELTA 2 (SIRET 8075204730024), immatriculée au registre RCS de Montpellier, et agissant sous sa marque commerciale Vertical Flight Experience.

CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée directement, ou sur le site Internet www.vfexp.com ci-après dénommé « Vertical Flight Experience ». 

ENGAGEMENTS

Vertical Flight Experience s’engage à mettre en oeuvre un aéronef conforme à la réglementation en vigueur au moment du vol ainsi qu’un pilote professionnel qualifié pour l’activité. 

Il est entendu que Vertical Flight Experience s’engage à mettre à disposition l’intégralité des équipements de sécurité et de confort nécessaires au bon déroulement de l’activité.

ENGAGEMENTS DU CLIENT

Le client déclare être informé que la pratique de la voltige aérienne présente des risques intrinsèques y compris ceux d’une évacuation d’urgence de l’aéronef, ne répond pas au niveau de sécurité défini pour le transport aérien public, et que dans ce contexte Vertical Flight Experience ne peut garantir la sécurité des bénéficiaires en cas d’événement imprévu, et ne saurait être tenu pour responsable de quelque événement que ce soit sauf en cas de non-respect de ses engagements ou d’infraction à la réglementation.

Le client s’engage et déclare être informé que : 

• La pratique du vol en patrouille comme tout autre activité aéronautique présente un risque y compris celui d’une évacuation d’urgence de l’aéronef. 
• La pratique du vol à sensation n’entre pas le champ d’application de transport de passagers tel que défini pour le transport aérien public.
• La pratique de la voltige aérienne en patrouille peut être amené à générer stress et nausées pouvant amener à interrompre l’activité et que dans ce cas, aucun remboursement ne pourra être effectué.
• Il est impératif de respecter les préconisations techniques et sanitaires nécessaires au bon déroulement du vol.
• Avoir l’age minimum requis (15ans).
• Fournir une autorisation parentale pour les mineurs.
• Les temps de vol sont entendus "Flight Time", soit du temps effectif de vol. Cependant les temps de vols données sur ce site sont communiqués à titre indicatif uniquement.
  

VALIDATION DES COMMANDES

La commande est validée soit par la réception du paiement en cas d’achat direct (accusé de réception faisant foi), soit par le clic effectué à la fin du processus de la commande sur le site Internet, qui correspond à un engagement de la part du client envers l’achat effectué (sauf droit de rétractation, voir ci-après).

 

TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de l'achat. 
Les dispositifs de paiements disponibles sont les suivants : 
- Paiement sur le site (Carte Bancaire (y compris AMEX), Apple Pay, PayPal)
- Paiement sur place (Carte Bancaire (y compris AMEX), Apple Pay, Google Pay, Éspèces)

ALÉAS TECHNIQUES & MÉTÉOROLOGIQUES

En cas d’aléa technique ou météorologique empêchant le vol à la date convenue, Vertical Flight Experience s’efforcera de fournir au bénéficiaire un préavis permettant de reprogrammer une nouvelle date sans déplacement inutile. Toutefois, dans le cas où le rendez-vous a lieu sans que puisse être réalisée le vol pour quelque raison que ce soit, aucun dédommagement ne sera dû à quelque titre que ce soit par Vertical Flight Experience ; dans ce cas, un nouveau rendez-vous sera programmé dans les mêmes conditions sans supplément de prix ni réduction.

En cas d’aléas qu’il soit d’origine technique ou météorologique, Vertical Flight Experience proposera une nouvelle date de vol en accord avec le client. 

Il est rappelé l’aspect aléatoire de la météorologie et ses changements rapides. Autant que faire ce peut, Vertical Flight Experience fera son maximum pour ne pas faire déplacer le client inutilement. Il peut cependant arriver que les prévisions météorologiques ne soient pas conformes à la réalité. Dans le cas où le client s’est déplacé jusqu’au lieu de rendez vous et que le vol ne peut avoir lieu, le client ne pourra pas demander de dédommagement particulier.

En cas de report du vol pour une des raisons cités ci-dessus, la validité du vol (1 an à compter de la date d’achat) ne sera pas prise en compte y compris si ce délais venait à être dépassé.

 

DÉFAUT DE PRÉSENTATION

Dans le cas où le client ne se présenterait pas à l’heure convenue sans en informer les équipes de Vertical Flight Experience, la prestation sera considérée comme exécutée et ne donnera pas lieu à un remboursement.

DÉFAUT SUR LES ENGAGEMENTS DU BÉNÉFICIAIRE

Dans le cas où le bénéficiaire refuserait de signer le contrat requis avant le vol, et de manière générale dans le cas où le bénéficiaire se présenterait au rendez-vous sans respecter les engagements prévus au paragraphe (4), et qu’en conséquence le vol ne puisse être exécuté, la prestation sera néanmoins considérée comme réalisée. Aucun dédommagement même partiel et aucun remboursement ne sera effectué.
Dans le cas où malgré les engagements du client, le bénéficiaire ne serait pas en mesure de remplir les conditions requises, la prestation peut être transmise une fois à un autre bénéficiaire. Aucun remboursement ne sera effectué pour un créneau déjà vendu.

Dans le cas où le client refuserait de signer le contrat requis avant le vol, où si le client venait à se présentait sans respecter les engagements prévus par ce contrat (état d’ivresse par exemple), Vertical Flight Experience se reserve le droit d’annuler le vol. 

Ce vol pourra être transmis à une personne tierce mais ne pourra donner lui à un remboursement. 

DÉFAUT SUR LA RÉALISATION DE LA VIDÉO

La réalisation de la vidéo ne constitue pas une prestation. Il s’agit d’un supplement inhérent à la réalisation du vol. Ainsi, Vertical Flight Experience ne pourrait être tenu pour responsable si un problème technique rendait impossible la réalisation de la vidéo.

 

REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE

Toute commande est remboursable (hors frais de transactions de 5%) tant que le rendez vous n’a pas été fixé. Une fois le rendez vous fixé la commande n’est plus remboursable mais peut être transmise à une tierce personne.

RÉCLAMATION

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte après l’exécution de la prestation, sauf manquement de Vertical Flight Experience à ses obligations légales.

DROIT DE RÉTRACTATION

Le client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de sa commande pour se rétracter et demander un remboursement complet. Une fois ces 14 jours passés, Vertical Flight Experience maintien le droit d’annulation avec une retenue de 5% sur la somme totale.

ACCEPTATION DU CLIENT

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par le client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.